SMS-TIL-VIDEO
Sådan opnår du en bedre EPSI-måling og optimerer ressourcer
mens du sikrer præcis dokumentation
Få et brugervenligt værktøj der optimerer ressourcer, giver gladere kunder og præcis dokumentation
SMS-til-Video giver kunderne mulighed for lynhurtigt at sende billeder eller video af skaden, mens I taler sammen. Det gør administrationen effektiv og giver bedre kundeoplevelser – og fjerner bevismæssige udfordringer.
Få et brugervenligt værktøj der optimere ressourcer, giver gladere kunder og begrænser svindel
SMS-til-Video giver kunderne mulighed for lynhurtigt at sende et billede eller en video af skaden, mens I taler sammen. Det gør skadestegningen effektiv og giver bedre kundeoplevelser – og fjerner bevismæssige udfordringer.
Hvad gør I, når en kunde ringer ind og anmelder en skade?
F.eks. med en vandskade i huset eller et TV, der er gået i stykker efter leg i stuen?
I beder kunden om at indsende dokumentation om skaden, eller I forsøger selv at beskrive skaden gennem dialog med kunden
Pludselig er der gået lang tid… Tid, hvor der er brugt unødige ressourcer, lange processer med flere mand indover og desværre også lang tid for kunden til at spekulere.
Der findes heldigvis en meget bedre løsning
Når I går i gang med at bruge SMS-til-Video får I adgang til et unikt brugervenligt værktøj, der gør det både hurtigere og lettere for jer at vurdere skadens omfang eller risikovurdere det hus, I ønsker at indtegne.
Du sender et link i en sms til kunden, mens du har personen i røret
Kunden trykker på linket og kan med det samme sende dig billeder og videoklip, som du kan bruge til at vurdere skadens omfang eller se risikoen, som du ønsker at indtegne
Der er intet log-in, ingen app og ingen downloads, så I er i gang med det samme
Du modtager den relevante information og dokumentation, mens I taler, og kan derved afslutte indtegning eller skadesbehandlingen langt hurtigere
Og så er det så enkelt, at det kun tager 5 minutter for jeres medarbejdere at lære at bruge
Så hvad giver Sms-til-Video dig?
Du får mulighed for at se den risiko, du ønsker at indtegne og dermed fastsætte den rigtige præmie
Du får et korrekt og retvisende billede af skaden – med det samme og ikke kun i ord, men også i video og billeder
Jeres kunder bliver gladere og mere tilfredse, da de får en hurtigere og smartere skadesbehandling
Du afslutter skadesbehandlingen langt hurtigere og kan derved minimere forsikringssvindel
Dokumentation indsamles hurtigere, og det bliver nemmere for andre medarbejdere at behandle den samme sag, hvis kunden ringer ind igen
Du får mulighed for at spare taksator-ture og dermed optimere dine ressourcer
“Det er nemt, og det betyder jo, at både kunden og vores medarbejdere sparer tid og administration. Den tid, vi sparer på arbejdsgange, kan vi jo bruge på kunden. Kundeoplevelsen bliver endnu bedre, og vi kan komme tættere på kunden. Det er det allervigtigste point, vi henter hjem på denne løsning.”
Dennis René Petersen
Direktør i Thisted Forsikring
Hvem er SMS-til-Video for?
Det er for alle forsikringsselskaber, der kan sætte hak ved et af følgende punkter:
- I vil gerne give en smidig, smart og god kundeoplevelse
- I vil gerne kunne indtegne den rigtige risiko til den rette præmie
- I vil gerne afslutte skadesbehandlinger hurtigere
- I vil gerne mindske snyd, hvor det er muligt
- I er klar til at indføre mere digitalisering i jeres arbejdsgange uden at ændre på jeres nuværende systemer
- I vil gerne spare mandetimer og ressourcer, der hvor det giver mening
Når først I er kommet i gang med at bruge SMS-til-Video, vil I være i stand til at:
Få meget præcise billeder og videoer fra kunderne på en hurtig og nem måde
Vurdere risikoen på det, I ønsker at indtegne
Afslutte skadesbehandlingen hurtigere
Give en bedre kundeoplevelse
Få medarbejderne hurtigt med, da værktøjet er nemt at lære at bruge
Din investering i et digitalt og brugervenligt værktøj til indtegning, besigtigelse og skadesanmeldelser, der virker hver gang, er:
5 minutter af din tid
Længere tid tager det ikke at udfylde formularen i bunden, så vi kan stille en gratis og uforpligtende testperiode til rådighed for dig.
Du kan være i gang allerede i morgen
Når du udfylder formularen, eller ringer/mailer til os, ringer vi dig op inden for 8 timer
Vi opretter en demoside til dig og din virksomhed, som I kan prøve af i en gratis og aftalt testperiode
Der er ingen installation, og det er så intuitivt, at du er i gang med at bruge løsningen inden for 5 minutter
Vil du bruge nogle af de mere avancerede funktioner, har vi lavet videoguides til dig, som du også får adgang til med det samme
Stadig i tvivl?
Lige nu kræver det kun, at vi sætter en test op. Ikke andet. Så kan du hurtigt og gratis få en fornemmelse af, om SMS-til-Video giver mening i jeres virksomhed.
Få mere inspiration fra Incendium her:
No Results Found
The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.
Få mere inspiration fra Incendium her:
SMS-til-Video gør Thisted forsikring i stand til at lave videoopkald med deres kunder
Den 1. maj introducerede Thisted Forsikring en skræddersyet udgave af Incendiums SMS til Video løsning, der...
