SMS-TIL-VIDEO

Slik oppnår du en bedre EPSI-måling og optimerer ressurser

samtidig som du sikrer presis dokumentasjon

Få et brukervennlig verktøy som optimerer ressurser, gir gladere kunder og presis dokumentasjon

SMS-til-Video gir kundene mulighet til å lynraskt sende bilder eller video av skaden mens dere snakker sammen. Det gjør administrasjonen effektiv og gir bedre kundeopplevelser – og fjerner bevismessige utfordringer.

Få et brukervennlig verktøy som optimerer ressurser, gir gladere kunder og presis dokumentasjon

SMS-til-Video gir kundene mulighet til å lynraskt sende bilder eller video av skaden mens dere snakker sammen. Det gjør administrasjonen effektiv og gir bedre kundeopplevelser – og fjerner bevismessige utfordringer.

Hva gjør dere når en kunde ringer inn og melder om en skade?

F.eks. med en vannskade i huset eller en TV som er gått i stykker etter lek i stuen?

Dere ber kunden om å sende inn dokumentasjon om skaden eller dere forsøker selv å beskrive skaden gjennom dialog med kunden

Plutselig er det gått lang tid … Tid der det er brukt unødvendige ressurser, lange prosesser med flere personer involvert og dessverre også land tid for kunden til å gruble.

Heldigvis finnes det en mye bedre løsning

Når dere begynner å bruke SMS-til-Video, får dere tilgang til et unikt brukervennlig verktøy som gjør det både raskere og lettere for dere å vurdere skadens omfang eller risikovurdere det huset dere ønsker å tegne forsikring på.

Du sender en lenke i en SMS til kunden, mens du har vedkommende på tråden

Kunden trykker på lenken og kan umiddelbart sende deg bilder og videoklipp, som du kan bruke til å vurdere skadeomfanget eller se risikoen som du ønsker å tegne en forsikring på

Der er ingen pålogging, ingen app og ingen nedlasting, så dere er i gang med en gang

Du mottar relevant informasjon og dokumentasjon, mens dere snakker sammen, og kan dermed avslutte tegning av forsikring eller skadesaksbehandlingen mye raskere

Og så er det så enkelt at det bare tar 5 minutter for de ansatte å lære å bruke det

Hva får du med SMS-til-Video?

Du får mulighet til å se den risikoen du ønsker å tegne en forsikring på og dermed fastsette den riktige premien

Du får et korrekt og rettvisende bilde av skaden – med det samme og ikke bare med ord, men også i video og bilder

Kundene blir gladere og mer tilfredse, fordi de får en raskere og smartere skadebehandling

Du avslutter skadebehandlingen mye raskere og kan dermed minimere forsikringssvindel

Dokumentasjonen samles inn raskere og det blir enklere for andre ansatte å behandle samme sak, hvis kunden ringer inn igjen

Du får muligheten til å spare takstmannbesøk og dermed optimere dine ressurser

“Det er enkelt, og det betyr jo at både kunden og våre ansatte sparer tid og administrasjon. Den tiden vi sparer på arbeidsgangen kan vi jo bruke på kunden. Kundeopplevelsen blir enda bedre, og vi kan komme tettere på kunden. Det er det aller viktigste punktet vi tar med oss fra denne løsningen.”

Dennis René Petersen
Direktør i Thisted Forsikring

Hvem er SMS-til-Video for?

Det passer for alle forsikringsselskaper som kan krysse av for ett av følgende punkt:

  • Dere vil gjerne levere en smidig, smart og god kundeopplevelse
  • Dere vil gjerne regne om den riktige risikoen til den rette premien
  • Dere vil gjerne avslutte skadebehandlinger raskere
  • Dere vil gjerne redusere juks, der det er mulig
  • Dere er klare til å innføre mer digitalisering i deres arbeidsgang uten å endre på deres nåværende systemer
  • Dere vil gjerne spare arbeidstimer og ressurser der det gir mening

Når dere først er kommet i gang med å bruke SMS-til-Video, vil dere kunne:

Få meget presise bilder og videoer fra kundene på en hurtig og enkel måte

Vurdere risikoen på det dere ønsker å tegne forsikring på

Avslutte skadebehandlingen raskere

Gi en bedre kundeopplevelse

Få medarbeiderne raskt med fordi verktøyet er enkelt å lære seg

Vi er Incendium.

Vi utvikler innovative løsninger med utgangspunkt i kundenes behov. Vi er eksperter i mobil live streaming, og brenner for å skape trygghet og sikkerhet gjennom brukervennlige verktøy som fungerer – hver gang.

Din investering i et digitalt og brukervennlig verktøy til forsikringstegning, besiktigelse og skadeanmeldelser som virker hver gang er:

5 minutter av din tid

Lengre tid tar det ikke å fylle ut det grunnleggende skjemaet, slik at vi kan stille en gratis og uforpliktende testperiode til rådighet for deg.

Du kan være i gang allerede i morgen

Kontakt oss med e-post og telefonnummer, så tar vi kontakt med deg innen en arbeidsdag

Du får tilsendt en lenke der du bruker din e-post til å opprette en innlogging

Det er ingen installasjon, og det er så intuitivt at du er i gang med å bruke løsningen på under 5 minutter

Hvis ønsker å bruke noen av de mer avanserte funksjonene, har vi laget en videoguide til deg som du også får tilgang til med en gang

Fremdeles i tvil?

Det tar bare 5 minutter. Ikke mer. Så er du i gang med å teste om verktøyet passer for din organisasjon.

Kontakt oss

Send oss en henvendelse

11 + 12 =

Få mere inspiration fra Incendium her:

Få mere inspiration fra Incendium her: